Для отелей и баз отдыха

Маркетинг для отеля, который приносит брони, а не просто «есть»

Показываю, какие каналы реально работают — и куда давать рекламу, чтобы была отдача

25+ лет в маркетинге, несколько лет — внутри гостиничного бизнеса. Работаю с отелями до 30 номеров и выше — не только с маленькими и не только с большими. Аудит, аналитика, сайт, реклама и соцсети — отдельными задачами или полной программой.

Отели Базы отдыха Апарт-отели
Бесплатный аудит Смотреть каталог услуг →
С чего можно начать бесплатно

Два формата бесплатного аудита

Не нужно сразу ничего заказывать — можно просто посмотреть, что происходит, и решить дальше.

Формат 1 · разговор

Бесплатный устный аудит — 30 минут

Смотрю сайт, карточки на картах и рекламу, задаю несколько вопросов и на созвоне показываю, где теряются брони и деньги.

0 ₽
Формат 2 · письменно

Бесплатный аудит сайта

Просто пришлите ссылку на свой сайт — посмотрю и пришлю короткий список ключевых точек, которые стоит поправить. Бесплатно.

0 ₽
Как строится работа

Три шага после аудита

Шаг 01
Бесплатный аудит
Созвон на 30 минут или разбор сайта письменно — на выбор.
Шаг 02
Выбираете формат
Готовая программа «под ключ» — или отдельные задачи из каталога услуг.
Шаг 03
Работа и результат
Разовые проекты или ежемесячное сопровождение — под ситуацию отеля.
Готовая программа

Аналитика и маркетинг под ключ

Проверенная последовательность: сначала — аналитика и стратегия, дальше — всё остальное опирается на неё.

Разовые услуги — по шагам
1. Аналитика гостевой базы + маркетинговая стратегия35 000 ₽
Сбор данных из TravelLine, анализ гостевой базы (кто гости, откуда, поведенческие паттерны), маркетинговая стратегия на основе анализа.
2. Настройка Яндекс.Метрики20 000 ₽
Цели, электронная коммерция, связка с бронированиями сайта — чтобы было видно, что реально приносит трафик.
3. Триггерные рассылки в TravelLine30 000 ₽
Брошенная бронь, приветственное письмо, «спасибо за визит» — дизайн в фирменном стиле отеля и настройка сценариев.
→ Можно в 2 этапа по 15 000 ₽: базовая настройка, затем донастройка сценариев после готовности стратегии (п. 1)
4. Регламент по работе с отзывами (Tone of Voice)7 000 ₽
Единый тон и логика ответов на отзывы на всех площадках — кто отвечает, как и что говорить на типовые темы.
5. Программа лояльности / механика возврата гостей15 000 ₽
Механика поощрения повторного бронирования — на основе данных о том, сколько гостей возвращается и почему.
Итого при заказе всех разовых услуг сразу — 107 000 ₽. Услуги 3–5 логично идут вторым шагом — после того как готовы аналитика и стратегия (п. 1), на неё они и опираются.
Ежемесячные услуги — подключаются по отдельности
6. Отчёт по бронированиям — 1 раз в месяц20 000 ₽/мес
Источники бронирований, ОТА vs прямые заходы, стоимость лида, средний чек по гостю.
7. Отчёт по бронированиям — 2 раза в месяц30 000 ₽/мес
То же самое, но с более плотным контролем — отклонения видно, можно среагировать быстрее.
8. Отчёт по отменам+5 000 ₽/мес
Опция к п. 6 или 7 — разбивка отмен по каналу и по тому, за сколько дней до заезда отменяют.
9. Ведение отзывов на всех площадках20 000 ₽/мес
Ответы на отзывы от лица отеля — формулировки, важные и для гостей, и для видимости в ИИ-поиске и у Яндекса.
10. SEO/GEO-статьи под запросы гостей — 8 статей/мес40 000 ₽/мес
Статьи под небрендовые запросы гостей — с прицелом на видимость в обычном и ИИ-поиске.
→ Цена стартовая, по итогам первого месяца может быть пересмотрена
Ежемесячные услуги подключаются по отдельности — под задачи конкретного этапа, без обязательного пакета.
Или соберите свой набор

Каталог услуг по направлениям

Если не нужна вся программа целиком — берите отдельные направления. Дизайн, сборка и техническая настройка всегда входят внутрь услуги, без дробления на доплаты.

01 · Аналитика
Яндекс.Метрика
  • Аудит Яндекс.Метрики
  • Установка и настройка
  • Проверка и создание системы UTM-меток
  • Настройка коллтрекинга
от 35 000 ₽
02 · Карты
Яндекс Бизнес и 2ГИС
  • Создание и настройка карточки
  • Аудит существующей карточки
  • Оформление и наполнение
  • Подготовка и размещение публикаций
Работа с отзывами — отдельно, «Ведение отзывов», 10 000 ₽/мес.
от 20 000 ₽
03 · Сайт
Полный технический аудит сайта
  • Техническая часть, мобильная версия, формы, структура
  • Путь к бронированию — где теряются гости
  • Готовый список правок с приоритетами
Глубже бесплатного аудита: не общий список, а разбор с приоритетами и технической частью. Само техническое сопровождение (правки, акции, посадочные страницы) — отдельно, по объёму задач.
от 25 000 ₽
04 · База гостей
База гостей и рассылки
  • Настройка сервиса рассылок (TravelLine)
  • Рассылка по готовой базе гостей
  • Автоматические рассылки: день рождения, повторное бронирование, спецпредложение
В пакет включено 5 рассылок. Каждая следующая — 5 000 ₽.
от 25 000 ₽
05 · Соцсети
Соцсети и автоматизация
  • Настройка и оформление соцсетей
  • Автопостинг в несколько соцсетей
  • Создание и настройка Telegram-бота
  • Автоматические сообщения и сценарии для гостей
от 30 000 ₽
06 · Дизайн
Дизайн
  • Рекламные дизайн-макеты
  • Полиграфия и подготовка к печати
  • Шаблоны для соцсетей
  • Адаптация готовых макетов под форматы
Индивидуально
07 · Реклама
Контекстная реклама
  • Аудит действующих кампаний в Яндекс Директе, настройка с нуля
  • Реклама по брендовым и целевым запросам
  • Реклама на отдельные предложения отеля: выходные, праздники, спецтарифы, акции
  • Ведение и оптимизация кампаний
Рекламный бюджет 0–100 000 ₽/мес25 000 ₽
Рекламный бюджет 101 000–200 000 ₽/мес30 000 ₽
Рекламный бюджет 201 000–300 000 ₽/мес40 000 ₽
Дополнительно

Точечные задачи

Если нужно быстро закрыть один вопрос, а не весь блок.

Стоимость и сроки — по запросу, обсуждаем под конкретную задачу.

Собственная разработка

Hotel Analytics Lite — бесплатно

Бесплатная аналитика гостей на базе TravelLine. Сделала этот инструмент, потому что отельеры обычно видят загрузку и выручку, но не видят, какие гости на самом деле приносят прибыль. Данные подтягиваются напрямую из TravelLine, без ручной выгрузки.

LTV гостей и сегментация по ценности
Каналы бронирования: OTA, сайт, прямые заезды
Повторные гости — кто возвращается и как часто
Готовые дашборды без ручной сборки отчётов
0 ₽
Сейчас — тестовый режим, любое количество номеров
Зарегистрироваться бесплатно Подробнее о продукте →
Татьяна Грибанова
Обо мне

Несколько лет внутри отельного бизнеса

25+ лет в маркетинге, несколько лет — внутри гостиничного бизнеса. Работаю и с отелями до 30 номеров, и с более крупными — размер объекта не ограничение, важна ситуация.

Выступаю как спикер на отраслевых мероприятиях: Hotel Business Day, Ruviera, форум «Загородные отели».

ОпытСеть отелей «Kaleidoscope», загородный парк-отель «Лесная Ривьера», Total Recall, Mary Hotel
ФорматРазовые проекты, готовая программа «под ключ» или сопровождение на постоянной основе
ПродуктАвтор Hotel Analytics Lite — бесплатного сервиса гостевой аналитики для отелей на TravelLine
Кейсы

С кем уже работала

Сеть отелей
УК «Kaleidoscope»

Маркетинговая аналитика и отчётность для сети бутик-отелей в Санкт-Петербурге — несколько объектов под общим управлением.

Загородный отель
«Лесная Ривьера»

Загородный парк-отель в составе сети «Kaleidoscope» — маркетинг и аналитика с учётом сезонности и специфики загородного формата.

База отдыха
Total Recall

Комплексная маркетинговая поддержка: технический аудит сайта, пакет юридических документов, фирменные материалы для гостей.

Отель, 18 номеров
Mary Hotel

Аналитика гостевой базы на данных TravelLine — какие каналы и сегменты гостей на самом деле формируют выручку отеля.

Можно долго догадываться, что не так с маркетингом отеля — а можно один раз бесплатно это разобрать
Записаться на бесплатный аудит
Контакты

Начать с бесплатного аудита

Расскажите об отеле и задаче — отвечу лично и предложу формат: устный аудит, разбор сайта или сразу программа.

Отвечаю в течение рабочего дня. Данные не передаются третьим лицам.

Телеграм
@Gribanova_Tatiana19
Телефон
+7 (911) 264-37-28
Телеграм-канал
marketing_v_jizni
Формат
Работаю с отелями и базами отдыха по всей России, онлайн.